Politique de retour et de remboursement

Notre politique d'échange dure 14 jours. Si 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un échange.

Les articles soldés ne sont ni repris ni échangés.

À savoir avant de retourner un article :

• Tout article éligible à un échange doit être dans son état d’origine, ne doit pas avoir été porté, ne doit pas avoir été lavé et les étiquettes de prix doivent être encore attachées.
• L’article doit être retourné avec les étiquettes et le matériel d’emballage d’origine.
• Dans le cas d’un défaut de fabrication ou d'une erreur de notre part, nous reprendrons le produit et aucune question ne sera posée.
• Les frais d’expédition éventuellement facturés lors de l’achat initial ne sont pas remboursables.
• Les frais d'échange seront à votre charge et dépendront de votre ville. 

Remarque : Hellokids se réserve le droit de refuser la demande d'échange si le produit ne respecte pas la politique d'échange ou échoue le contrôle de qualité.

Pour effectuer un échange, veuillez nous contacter directement par email sur hellokidsmaroc@gmail.com ou par téléphone sur 07 00 79 13 88