Conditions d'utilisation

Préambule :

Les CDG d’utilisation ci-après ont été établies dans le but de mettre en place les relations contractuelles pour toutes ventes établies à distance via le site de commerce électronique www.hellokids.ma. 

Il est impératif pour le client de bien prendre en considération les conditions générales de ventes avant de confirmer sa commande. A cet égard, le client devra confirmer l’acceptation irrévocable des conditions générales en cochant la case « J’accepte les conditions générales de ventes » et ce, à chaque fois qu’il passera une commande sur le site www.hellokids.ma. 

1 Définition des CDG d’utilisation:

Afin de mieux assimiler les présentes CDG d’utilisation de l’espace membre, il sera entendu par :

– « Utilisateur » : toute personne n’ayant pas encore créé un compte permettant d’accéder à son espace membre et est sur le point de le faire ;

– « Membre » : toute personne ayant créé un compte permettant d’accéder à son espace membre ;

– « Services » : tout service proposé aux utilisateurs et/ou membres sur le site www.hellokids.ma

2 Objet :

Les CDG d’utilisation de ventes ont pour objet de définir des règles de droit et obligations réciproques entre le vendeur et l’acheteur dans le cadre de la vente en ligne des produits de KYJ TEX Maroc sur le site www.hellokids.ma au capital de 10.000 dhs immatriculée au Registre de Commerce sous le numéro 466291

3 Durée : 

Les CDG d’utilisation présentées sont applicables dès que le membre les acceptent au moment de la création de son compte et jusqu’à la fermeture définitive de ce dernier.

4 Produits : 

Le Site www.hellokids.ma permet de proposer la vente en ligne d’une sélection d’articles de vêtements pour bébés et enfants ainsi qu’un ensemble de produits liés à la puériculture (alimentation, hygiène, confort…). 

Les produits présentés sur le site sont valables dans la limite du stock disponible.

Hellokids.ma se réserve le droit d’annuler une commande d’un membre via les CDG d’utilisation et rembourser ce dernier sous les conditions suivantes (produits avec prix erroné, photo non conforme, couleur plus disponible, erreur au niveau du système …) sans pour autant que le membre ne puisse contester cette décision ou ne puisse engager la responsabilité de KYJ TEX Maroc dans le but de réclamer des dommages et intérêts pour le préjudice subi.

5 Prix : 

Les prix de nos produits sont mentionnés en Dirhams (dhs), toutes taxes comprises (TTC) applicable au jour de la commande.

Les tarifs indiqués sur le site sont valables au moment de la consultation de l’utilisateur/membre et pendant la période définie sur le site. Ces derniers peuvent être amenés à changer dans le cadre de promotions, liquidation d’articles ou simplement en cas de nécessité mais n’engage en aucun cas une commande déjà établie avec un prix défini sur une commande passée.

La livraison est offerte à partir de 399 dhs TTC à Casablanca. Dans le cas échéant, le client devra payer à sa charge 30 dhs TTC à Casablanca.

Pour les autres villes, la livraison est offerte à partir de 499 dhs TTC. Dans le cas échéant la livraison est de 45 dhs TTC (si commande inférieure à 499 dhs).

6 Processus de la Commande

 Afin de pouvoir acheter les produits de son choix sur www.hellokids.ma, l’utilisateur devra impérativement suivrent les CDG d’utilisation suivantes : 

  • Choisir les articles désirés et les ajouter au panier
  • Valider l’ensemble du contenu de son panier
  • S’identifier ou s’inscrire sur le site afin de devenir « membre » afin d’indiquer l’ensemble de ses coordonnées. (En cas d’erreur établie sur le formulaire d’enregistrement par le membre concernant l’adresse de livraison, adresse mail, numéro de Tel, www.hellokids.ma ne peut être tenu responsable de cette erreur et des conséquences qui en découlent. Hellokids.ma se réserve le droit d’engager les frais de réexpédition de la commande à la charge du membre en cas de données incorrectes.
  • Accepter les CDG d’utilisation de ventes
  • Choisir le mode paiement désiré (Paiement sécurisé en ligne ou paiement à la livraison)
  • Valider son paiement

Dès lors, le membre recevra sur son adresse mail un mail confirmant sa commande et paiement. En cas d’erreur sur le formulaire, il est recommandé pour le membre de contacter le service client dans les 12 heures qui suivent afin de pouvoir apporter les modifications nécessaires à la commande.  

Les articles commandés restent à la propriété de KYJ TEX Maroc jusqu’à ce que le paiement soit complètement encaissé.

7 Exécution de la commande

La commande sera expédiée dans un délai compris entre 2 et 5 jours ouvrables à compter du jour suivant la commande établie par le membre sur le site.

En cas d’indisponibilité du produit, le membre pourra demander un échange d’article ou être remboursé dans les 30 jours qui suivent la commande.

8 Mentions légales

KYJ TEX Maroc société à responsabilité limité au capital de 10.000 dhs immatriculée au registre de commerce sous le numéro 466291, 

  • ICE : 002561711000041
  • Patente : 34259710
  • Identifiant Fiscal : 45877285

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